Construimos nuestros programas y nuestra tecnología alrededor de lo que los clientes quieren y necesitaban.

No importa los productos o servicios que comercialice o sobre los que usted ofrezca información en su web: puede estar seguro de que nuestros programas responderán a sus necesidades.

La metodología general que seguimos para desarrollar nuestros programas se ajusta al siguiente esquema:

• Análisis y definición de necesidades y objetivos
• Definición del público objetivo y perfil de usuarios
• Propuesta
• Definición del calendario
• Productos y servicios en los que se centra el estudio
• Elementos principales que se valoran
• Elaboración de cuestionarios y escenarios
• Selección y Formación de los e-Clientes Misteriosos
• Muestra inicial y análisis
• Campaña
• Presentación de datos online (Área restringida)
• Análisis de la información
• Elaboración del informe
• Presentación del informe. Conclusiones y recomendaciones.
• Seguimiento de las soluciones aplicadas